Zakres ubezpieczenia Home Assistance, czyli przydatnego dodatku do polisy mieszkaniowej, może się różnić w zależności od wybranego pakietu oraz oferty danego towarzystwa ubezpieczeniowego. Tym razem pokażemy, jakie usługi są gwarantowane w ramach Home Assistance w wariancie standard oraz komfort na przykładzie Warty (OWU z 24 marca 2023 r.).
Jeżeli zdecydujesz się na dodatkowy pakiet ubezpieczenia Home Assistance, powinieneś wiedzieć, że każdy z nich może mieć nieco inną zawartość. Zależy ona nie tylko od towarzystwa ubezpieczeniowego, ale również od Twojego wyboru - Home Assistance w wersji podstawowej lub rozszerzonej. Różnica pomiędzy pakietem standardowym a rozszerzonym polega na ilości usług oraz limicie kwotowym przeznaczonym na te usługi. Należy również podkreślić, że z assistance domowym wiążą się tzw. roczne limity odpowiedzialności. Przykładowo zapis, że pakiet Home Assistance obejmuje dwie interwencję specjalisty od sprzętu RTV i AGD w ciągu roku w cenie nie przekraczającej 500 zł (jedna usługa) oznacza, że po przekroczeniu tego limitu, usługa nie będzie dostępna. Równe istotne są wyłączenia odpowiedzialności, które mogą różnić się w przypadku pakietu Home Assistance w zależności od towarzystwa ubezpieczeniowego. Do najczęstszych wyłączeń należą: prowadzenie działalności gospodarczej w miejscu zdarzenia, wymiana zamków w przypadku utraty kluczy, awaria sprzętu RTV, AGD i PC objętego gwarancją lub za którą winę ponosi producent lub sprzedawca, zakup leków, opatrunków i innych medykamentów, koszty wynikające z chorób przewlekłych, w tym - chorób psychicznych. Warto zwrócić uwagę na zapisy tego typu, aby uniknąć ewentualnych nieporozumień.
Ubezpieczenie Home Assistance standard
Podstawowy wariant ubezpieczenia Home Assistance, zapewniający wsparcie w przypadku awarii czy włamania, często nie wiąże się z dodatkowymi kosztami i jest dołączany do najtańszych polis mieszkaniowych o małym zakresie ochrony - w przypadku Warty Home Assistance standard dodawany jest do polisy mieszkaniowej bezpłatnie. Pakiet zawiera dwie usługi rocznie obejmujące: interwencję specjalisty (elektryk, hydraulik, technik urządzeń grzewczych i klimatyzacyjnych, szklarz, dekarz lub inny specjalista od stolarki aluminiowej lub PCV, ślusarz, specjalista od alarmów), pomoc po szkodzie w mieniu (powrót do domu, dozór, transport i przechowywanie mienia. Trzeba podkreślić, że towarzystwo ubezpieczeniowe pokrywa koszty usługi oraz materiałów użytych do naprawy w ramach limitów określonych w ogólnych warunkach ubezpieczenia zgodnie z wybranym zakresem. W pakiecie podstawowym znajdują się również usługi dodatkowe, jak: organizacja przeglądu instalacji (bez limitu usług rocznie), lokal zastępczy dla ubezpieczonego, który jest właścicielem (jedna usługa rocznie), lokal dla ubezpieczonego, który jest najemcą (jedna usługa rocznie). Jest to pomoc udzielona po szkodzie w wyniku wystąpienia zdarzeń losowych (np. zalanie, pożar), które uniemożliwiają dalsze zamieszkiwanie w lokalu. W takiej sytuacji w ramach ubezpieczenia Home Assistance standard towarzystwo ubezpieczeniowe zapewnia lokal zastępczy oraz organizuje transport mienia do miejsca przechowania, a także gwarantuje jego ochronę.
Pakiet ubezpieczenia Home Assistance standard można rozszerzyć do wariantu komfort za niewielką dopłatą - 10 zł rocznie.
Ubezpieczenie Home Assistance komfort
Pakiet komfort (Warta) zawiera ten sam zakres usług, które znajdują się w pakiecie standard, jednak gwarantuje pięć usług rocznie, ponadto w wielu przypadkach roczne limity na usługi są wyższe. Home Assistance w wersji komfort zapewnia również pomoc w razie wypadku i choroby - assistance medyczny (konsultacja lekarza rodzinnego, transport medyczny, dostawa leków i innych środków, opieka pielęgniarska, pomoc psychologa, opieka nad zwierzętami, transport zwierząt do wyznaczonej osoby, korepetycje w przypadku, gdy dziecko przebywa na zwolnieniu lekarskim dłużej niż 14 dni). Przydatną opcją, dostępną tylko w wariancie komfort, jest również naprawa sprzętu AGD / RTV / PC, który uległ awarii, jednak sprzęt nie może być starszy niż 6 lat. Dopłata za Home Assistance komfort w Warcie jest minimalna w skali roku - wynosi zaledwie 10 zł.
Ubezpieczenie Home Assistance w wersji rozszerzonej to propozycja, którą szczególnie docenią osoby zabiegane, zdane w wielu sprawach wyłącznie na siebie. Chcesz wiedzieć więcej? Skontaktuj się z naszym doradcą, dobierzemy pakiet ubezpieczenia Home Assistance zgodny z Twoimi oczekiwaniami.
